Preisgarantie
Sembo stellt sicher, dass Sie als Kunde Zugang zu niedrigen Preisen und wettbewerbsfähigen Reisen haben. Wenn Sie Ihre Reise bei uns buchen und dann innerhalb von 24 Stunden nach der Buchungsbestätigung feststellen, dass Ihre Reise zu einem niedrigeren Preis verfügbar ist, erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz.
So funktioniert unsere Preisgarantie:
Zunächst müssen Sie sicherstellen, dass die Reise- oder Hotelbuchung, für die Sie die Preisgarantie in Anspruch nehmen möchten, auf einer deutschen Online-Website angeboten wird.
Jedes Produkt in Ihrer Sembo-Buchung muss mit dem günstigeren Angebot übereinstimmen, z. B. Anzahl der Reisenden, gleiche Abflug- und Rückflugdaten, Flugzeiten, Flugnummern, Flugextras, Transfers, Hotel, Zimmertyp mit den gleichen Regeln und Stornierungsbedingungen, Anzahl der Zimmer und Mahlzeiten.
Wir benötigen alle Einzelheiten des zweiten Angebots, einschließlich eines Links zum entsprechenden Reiseanbieter, auf dem der niedrigere Preis deutlich angegeben ist, und der Preis, um den Sie uns bitten, muss auf dieselbe Währung lauten.
Der Preis, den Sie angleichen möchten, darf nicht Teil eines Treue- oder Prämienprogramms sein.
Sembo definiert diese Angebote als Angebote, bei denen der Kunde einen ermäßigten Preis für den Aufenthalt oder eine andere Website als Belohnung für wiederholte Einkäufe erhält: Einloggen, Eingabe eines Promo-Codes, Empfehlung anderer Kunden oder für eine andere Aktion, die den ursprünglichen Preis verändert.
Der Preis muss öffentlich zugänglich sein, und Sembo muss den gleichen Preis buchen können, ohne Mitglied eines Treueprogramms zu sein oder an einem solchen teilzunehmen.
Um die Preisgarantie in Anspruch nehmen zu können, muss sich die Person, die als Hauptverantwortlicher für die Buchung eingetragen ist, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Buchungsbestätigung mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, da Sembo zu diesem Zeitpunkt bereits den ursprünglichen Preis für Teile Ihrer Buchung bezahlt hat. Wir können daher nur einen Preis für 24 Stunden garantieren, da einige Dienstleister, wie z. B. Fluggesellschaften und Hotels, ihre Preise häufig ändern.
Bitte beachten Sie, dass die Preisgarantie nur einmal pro Buchung in Anspruch genommen werden kann und dass die Preisgarantie nicht nur für Flugbuchungen gilt.
Ausgeschriebene Preise
Die Preise auf sembo.dk basieren auf Informationen, die von unseren Anbietern an die für die Reisesuche verwendeten Datensysteme übermittelt werden. Wir bemühen uns, die Informationen auf der Website stets aktuell zu halten. Da diese Informationen jedoch ständig aktualisiert werden, kann es in einigen Fällen vorkommen, dass eine Reise nicht zu dem ausgeschriebenen Preis gebucht werden kann.